Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Pedidos en preventa

Cuando compras un producto en preventa, estás adquiriendo un artículo que aún no está disponible en inventario pero que pronto lo estará. En algunos casos podemos cobrar un depósito parcial al momento de la compra, almacenar tu método de pago y realizar el cobro total o el saldo restante en una fecha futura una vez que el producto esté disponible.

Puedes cancelar un pedido en preventa que no haya sido preparado. Si el pedido ya se encuentra en proceso de preparación o despacho, no es posible cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial según nuestra política de devoluciones.

Para gestionar o cancelar un pedido en preventa, contáctanos a contacto@utopi.cl.