Preguntas frecuentes
Todos los productos UTOPI incluyen garantía de 2 años contra defectos de fabricación: materiales defectuosos, fallas estructurales o problemas de acabado que no sean resultado del uso normal.
No cubre: desgaste natural por uso, daños por exposición a humedad o intemperie, golpes, caídas o uso fuera de las instrucciones.
Si tu producto presenta algún defecto, escríbenos a contacto@utopi.cl con foto o video y lo resolvemos.
UTOPI no es solo un juguete — es un sistema de movimiento diseñado para que los niños jueguen solos de verdad. Bloques certificados, sin tóxicos, que se combinan de mil formas distintas. No necesitan instrucciones, no necesitan pantallas. Solo espacio y ganas de explorar
Los niños que no se enganchan a UTOPI son la excepción. Pero si pasan 30 días y tu hijo no lo ha tocado, te devolvemos el dinero sin preguntas. Estamos tan seguros de que va a funcionar, que ponemos nosotros el riesgo.
Sí. Cada pieza pasa por pruebas de resistencia y está fabricada con materiales 100% libres de tóxicos. Certificadas para niños desde los 12 meses. Bordes redondeados, pinturas al agua, sin partes pequeñas que puedan tragarse.
Depende de cuánto vale para ti una tarde sin pantallas. UTOPI crece con tu hijo — funciona igual de bien a los 2 que a los 7 años. No es un juguete de temporada. Es algo que va a usar 3, 4, 5 años seguidos.
Explorar por tema
Sí. Todos los materiales de UTOPI están testados y certificados como libres de BPA, ftalatos y metales pesados. Pensados para niños que muerden, lamen y abrazan sus juguetes.
Nuestros productos cumplen con las normativas de seguridad europeas (EN71) y americanas (ASTM F963). Certificados para niños desde los 12 meses.
Depende del producto. Cada uno tiene sus propios límites de uso seguro:
GYM
200 kgEstructura - columpios y rampa hasta de 60 kg
CONNECT
100 GKSolo uso como puente, no apto para saltos
STACK
150 kgMáx 3 bloques apilados para subirse encima.
Sin instrucciones. Los niños los exploran solos: los apilan, los trepan, los convierten en circuitos, refugios o montañas. El juego libre es el objetivo.
Sí. Desde los 12 meses hasta los 8 años, el juego evoluciona con el niño. Lo que a los 2 es un bloque para escalar, a los 6 es parte de un circuito de obstáculos.
Todos los productos UTOPI están diseñados para combinarse. Puedes empezar con un set y ampliar cuando quieras — todo es compatible entre sí.
No. Con 2x2 metros ya funciona. Y cuando tu hijo está en plena acción, verás que el espacio que ocupa es parte de la diversión.
Sí. Las piezas encajan unas sobre otras y quedan apiladas en un rincón. Sin cajas que armar, sin piezas perdidas. Ordenar tarda menos de 2 minutos.
Depende del producto. El Stack es el más versátil — puede salir al jardín o terraza sin problema. El Gym y el Connect son de uso interior únicamente: al ser de madera más delicada, la humedad y la lluvia los dañan con el tiempo.
Gym
Solo interiorMadera delicada, sensible a humedad y lluvia
Connect
solo interiorMadera delicada, sensible a humedad y lluvia
Stack
Interior y exteriorApto para jardín y terraza
Sí, enviamos a todo Chile. Regiones lejanas pueden tener tiempos un poco más largos, pero llegamos a todas partes.
Entre 3 y 5 días hábiles para la Región Metropolitana. Regiones pueden demorar entre 5 y 8 días hábil