Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Utopi nos comprometemos a despachar tus pedidos de forma segura y oportuna. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Operadores logísticos Trabajamos con Shipit para envíos dentro de Chile y FedEx para envíos internacionales.
Tiempos de despacho Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez despachado, los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
- Regiones: 3 a 7 días hábiles
- Internacional (FedEx): 5 a 10 días hábiles según destino
Costo de envío El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
Seguimiento de tu pedido Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu pedido directamente en el sitio de Shipit o FedEx según corresponda.
Pedidos internacionales Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros y cargos adicionales según la legislación del país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador.
Problemas con tu envío Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, contáctanos a contacto@utopi.cl y lo gestionamos de inmediato.
Problemas con tu envío Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, contáctanos a contacto@utopi.cl y lo gestionamos de inmediato.